Syarat dan Ketentuan

Umum

1. Syarat dan Ketentuan ini berlaku bagi setiap pengunjung dan pembeli (“Pengguna”) yang memakai situs StarsKita untuk memesan Telegram Stars.
2. Dengan melanjutkan pemesanan dan pembayaran, Pengguna menyetujui ketentuan transaksi yang berlaku pada saat pesanan dibuat.
3. Pemrosesan data Pengguna dijelaskan secara terpisah dalam Kebijakan Privasi StarsKita.

Layanan dan Akun Tujuan

1. StarsKita menyediakan pemesanan Telegram Stars untuk akun Telegram tujuan yang dapat menerima Stars. Jumlah minimal adalah 50 Stars per transaksi.
2. Pengguna wajib memasukkan jumlah Stars dan username Telegram tujuan dengan benar. Username tujuan dapat merupakan akun Pengguna atau akun penerima lain.
3. Situs dapat mencoba memeriksa username sebelum invoice dibuat. Pemeriksaan tersebut membantu menemukan kesalahan umum, tetapi tidak menjamin bahwa akun tujuan selalu tersedia atau dapat menerima Stars ketika pengiriman diproses.
4. StarsKita tidak meminta kata sandi, kode OTP, maupun akses login Telegram. Pengguna tidak perlu memberikan informasi tersebut untuk membeli Stars.

Harga dan Invoice

1. Harga Stars dapat berubah mengikuti jumlah pesanan dan kondisi penyedia. Harga yang berlaku untuk suatu pesanan adalah nominal yang ditampilkan saat invoice berhasil dibuat, dalam rupiah.
2. Invoice pembayaran berlaku selama 10 menit. Invoice yang belum dibayar hingga batas waktunya dapat berstatus kedaluwarsa. Jika ingin melanjutkan setelah itu, Pengguna perlu membuat pesanan baru dengan harga yang berlaku saat itu.
3. StarsKita tidak menambahkan kode unik pembayaran. Biaya sesuai metode bayar, apabila ada, ditampilkan sebelum Pengguna menyelesaikan transaksi.

Pembayaran

1. Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pada jendela yang tersedia di situs. Metode dapat mencakup QRIS, dompet digital, virtual account, atau kartu.
2. Pesanan dianggap lunas setelah status pembayaran diverifikasi oleh server StarsKita melalui penyedia pembayaran atau setelah pemeriksaan transaksi oleh admin yang berwenang. Tampilan berhasil pada aplikasi pembayaran atau browser saja belum menjadi dasar pengiriman Stars.
3. Pengguna disarankan membayar sesuai nominal dan petunjuk pada invoice yang aktif. Jika dana terpotong tetapi status pesanan belum berubah, simpan kode invoice dan bukti transaksi untuk pemeriksaan; jangan membayar invoice yang sama berulang kali.

Pengiriman Stars

1. Pengiriman dimulai setelah pesanan dinyatakan lunas. StarsKita dapat memprosesnya secara otomatis atau melakukan pemeriksaan dan penanganan oleh admin apabila ditemukan kendala.
2. Waktu pengiriman dapat dipengaruhi ketersediaan layanan Telegram, penyedia pengiriman, jaringan, atau pemeriksaan transaksi. Status pesanan dan pengiriman dapat dilihat melalui halaman status atau Riwayat Pesanan.
3. Pengguna bertanggung jawab memastikan username tujuan benar sebelum membayar. Jika akun tujuan berubah, tidak tersedia, atau tidak dapat menerima Stars, pengiriman dapat tertunda sambil diperiksa.

Pembatalan dan Kendala Pesanan

1. Invoice yang belum dibayar dapat dibiarkan hingga kedaluwarsa. Pesanan yang sudah lunas atau sudah dikirim tidak dapat dibatalkan sendiri melalui situs.
2. Apabila pembayaran dinyatakan lunas tetapi Stars belum terkirim, StarsKita akan memeriksa status pembayaran dan catatan pengiriman sebelum menentukan langkah penyelesaian.
3. Jika pesanan terbukti belum terpenuhi, penyelesaian dapat berupa pengiriman ulang atau pengembalian dana apabila pengiriman tidak dapat dilakukan, dengan memperhatikan hasil pemeriksaan dan ketentuan metode pembayaran yang digunakan.
4. Jika status pembayaran gagal atau kedaluwarsa tetapi dana terpotong, Pengguna sebaiknya tidak membuat pembayaran ulang sebelum transaksi diperiksa. Simpan kode invoice dan bukti transaksi untuk membantu penelusuran.

Kewajiban Pengguna

1. Pengguna wajib memberikan informasi pesanan yang benar dan menggunakan metode pembayaran sesuai petunjuk pada jendela pembayaran.
2. Pengguna tidak boleh menyalahgunakan situs, mencoba memanipulasi harga atau status pembayaran, membuat invoice secara berlebihan, ataupun menggunakan layanan untuk tindakan yang melanggar hukum.
3. Pengguna tidak boleh membagikan kata sandi Telegram, OTP, atau informasi pembayaran kepada pihak yang mengaku sebagai admin StarsKita.

Layanan Pihak Ketiga

Pembayaran menggunakan penyedia layanan pembayaran, sedangkan pengiriman Stars bergantung pada layanan Telegram serta penyedia pengiriman digital. Gangguan pada layanan tersebut dapat memengaruhi proses transaksi. StarsKita akan menggunakan data status yang tersedia untuk menelusuri kendala pesanan dan menanganinya sesuai bagian Pembatalan dan Kendala Pesanan di atas.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak Pengguna yang diberikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Perubahan Ketentuan dan Bantuan

StarsKita dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk menyesuaikan layanan, mitra pembayaran atau pengiriman, dan hukum yang berlaku. Tanggal versi terbaru ditampilkan di bagian atas halaman. Perubahan berlaku untuk pesanan baru setelah dipublikasikan; pesanan yang sudah dibuat tetap ditangani berdasarkan informasi invoice dan status transaksinya.

Jika ada pertanyaan tentang pesanan, siapkan kode invoice dari Riwayat Pesanan. Penjelasan umum mengenai cara membeli dan metode bayar tersedia di FAQ.