Stars belum masuk setelah bayar? Ini yang dicek
Langkah memeriksa invoice, status pembayaran, username tujuan, dan perkembangan pesanan Telegram Stars.
Pembayaran berhasil dan Stars terkirim adalah dua status yang berbeda. Jika saldo belum terlihat, telusuri transaksi secara berurutan sebelum mencoba membayar lagi.
Periksa status invoice
Buka Riwayat di StarsKita menggunakan informasi pesanan. Lihat apakah pembayaran masih menunggu, sudah terkonfirmasi, sedang diproses, atau gagal. Bukti debit dari aplikasi pembayaran membantu pemeriksaan, tetapi status pembayaran pada invoice tetap perlu dicocokkan.
Jangan langsung membuat pesanan kedua untuk mengatasi pesanan pertama yang belum selesai. Itu dapat menghasilkan dua transaksi terpisah.
Cocokkan akun dan jumlah
Pastikan username yang tercantum pada invoice sama dengan akun Telegram yang sedang Anda periksa. Nama tampilan bisa berbeda dari username. Lihat pula jumlah Stars pada pesanan agar tidak tertukar dengan pengisian lain.
Jika masih belum selesai
Simpan kode invoice, waktu pembayaran, dan informasi status yang terlihat. Hubungi dukungan melalui saluran resmi situs dengan data transaksi tersebut. Jangan mengirim kata sandi, kode OTP, atau akses akun Telegram kepada siapa pun yang mengaku dapat mempercepat proses.
Cek harga Stars
Estimasi terbaru untuk beberapa pilihan jumlah.
Harga dapat berubah. Total akhir ditampilkan sebelum pesanan dibuat; biaya metode bayar, jika ada, terlihat sebelum Anda menyetujui pembayaran.